Liebe Anglerfreunde,

bei Darts Verkäufe legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Angelausrüstung, sondern auch auf einen transparenten und kundenfreundlichen Versand- und Rückgabeservice. Wir verstehen, dass eine reibungslose Lieferung und flexible Rückgabemöglichkeiten zu Ihrem Einkaufserlebnis beitragen.

Versandinformationen

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht.

Versandmethoden & Lieferzeiten

Wir versenden weltweit (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen) mit den folgenden Versandoptionen:

Versandart Kosten Lieferzeit (nach Versand) Versandpartner
Standardversand 12,95 € 10-15 Werktage DHL oder FedEx
Kostenloser Versand Kostenlos für Bestellungen über 50 € 15-25 Werktage EMS

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren. Während der Feiertagszeiten können sich die Lieferzeiten verlängern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Rückgabe & Umtausch

Rückgabebedingungen

Sie haben 15 Tage Zeit ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Artikel müssen unbenutzt und in originalem Zustand sein
  • Originalverpackung mit allen Etiketten und Tags
  • Kaufbeleg oder Bestellbestätigung ist erforderlich

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch.
  2. Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen eine Rücksendebestätigung mit einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und Rücksendeanweisungen zukommen lassen.
  3. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die von uns angegebene Adresse. Wir empfehlen Ihnen, den Versand per Nachverfolgungsdienst durchzuführen.
  4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden und den Rückzahlungsprozess einleiten oder den Umtausch versenden.

Rücksendeadresse

Nach Erhalt der RMA-Nummer senden Sie bitte Ihre Rücksendung an:

Darts Verkäufe
Bohlweg 86
21367 Braunschweig, Deutschland

Bitte geben Sie die RMA-Nummer deutlich auf dem Paket an.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Ihnen den Erhalt der zurückgesendeten Artikel mitzuteilen. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn die Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Zahlungsmethode Rückerstattungszeitraum Rückerstattungsweg
Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) 7-10 Werktage Gutschrift auf das ursprüngliche Konto
PayPal 3-5 Werktage Rückzahlung auf Ihr PayPal-Konto

Wichtig: Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Rückgabegrund liegt in unserem Verantwortungsbereich (z.B. defekte Artikel oder falsch gelieferte Ware).

Umtauschprozess

Für den Umtausch eines Artikels gegen eine andere Größe oder Farbe folgen Sie bitte dem gleichen Prozess wie bei der Rückgabe. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir den Ersatzartikel. Für Umtauschartikel übernehmen wir die Versandkosten.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Belly Boote & Belly Boote Zubehör (aus hygienischen Gründen)
  • Besteck & Zubehör (aus hygienischen Gründen)
  • Anhängerschlösser und Motorschlösser (aus Sicherheitsgründen)
  • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
  • Elektronische Geräte wie Bissanzeiger & Indicators, Autopilot, sofern diese bereits aktiviert oder registriert wurden

Diese Einschränkungen gelten nicht für Artikel, die bei Anlieferung beschädigt oder fehlerhaft sind.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Darts Verkäufe, Bohlweg 86, 21367 Braunschweig, Deutschland

Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!

Ihr Darts Verkäufe Team